Retours & Échanges
Chez PAOLINA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Rendez-vous sur votre espace client pour enregistrer votre demande de retour et imprimer votre bon de transport prépayé.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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